PERGUNTAS FREQUENTES
1. Os produtos da Veggue Professional são profissionais?
Sim. A Veggue Professional trabalha com produtos desenvolvidos para cuidados capilares, atendendo profissionais da beleza e consumidores que buscam qualidade e performance.
2. Posso comprar pelo site mesmo sem ser profissional?
Sim. Nossa loja está aberta para todos que desejam adquirir os produtos Veggue Professional.
3. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos envios para diferentes regiões do Brasil. As opções e valores de frete são apresentados no momento da compra, de acordo com o endereço informado.
4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Você pode consultar as formas de pagamento disponíveis diretamente no checkout da loja. As opções disponíveis serão apresentadas antes da finalização do pedido.
5. Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o envio do pedido, as informações de acompanhamento serão disponibilizadas conforme o método de envio utilizado.
6. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Se precisar alterar ou cancelar um pedido, entre em contato com nossa equipe o quanto antes. A possibilidade de alteração dependerá do estágio de preparação e envio do pedido.
7. Recebi meu produto com algum problema. O que faço?
Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e, se necessário, envie fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe irá analisar a situação e orientar você.
8. Como solicitar uma troca ou devolução?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 94786-2588, informando seu nome, número do pedido e o motivo da solicitação.
9. Os produtos possuem instruções de uso?
Sim. As informações e orientações de uso podem ser consultadas na descrição de cada produto. Sempre siga as recomendações indicadas na embalagem.
10. Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com a Veggue?
Nossa equipe está à disposição para ajudar.
📱 WhatsApp: (11) 94786-2588
📧 E-mail: [email protected]
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